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Accessibilité
Connecter et gérer votre méthode de paiement n'est accessible qu'au Propriétaire de l'Organisation
Afin de toucher les revenus générés par votre activité sur Dailymotion, vous devez connecter un service de paiement à votre compte Dailymotion, et mettre en place les paiements automatisés.
Cet article vous montre comment lier un service de paiement, comment le gérer, et vous aide à comprendre les différents status de votre service de paiement.
Pour en savoir plus sur les services de paiement compatibles avec Dailymotion, rendez-vous sur notre guide dédié.
Compatibilité et prérequis
Afin de pouvoir connecter votre service de paiement à votre compte Dailymotion, votre service de paiement doit se conformer aux règles suivantes :
- Toutes les informations enregistrées sur le compte externe doivent être écrites en caractères latins
- Si vous utilisez Payoneer, le pays de votre banque doit être identique au pays de votre profil
- Si vous utilisez Paypal, votre compte doit être vérifié
Si vous ne remplissez pas ces conditions, l'ajout de votre service de paiement peut ne pas aboutir.
LES INDISPENSABLES AVEC PAYONEER
Pour l’ajout d’un compte Payonner, les pièces justificatives suivantes vous seront demandées :
- Nom de société (qui sera identique à celui du compte bancaire)
- Adresse de facturation sous le format : numéro, rue, code postal, ville, pays
- Responsable de facturation incluant le nom, le prénom, l’email et la date de naissance
- Numéro de téléphone portable du responsable afin de recevoir un code d’activation
- IBAN du compte bancaire de la société
- Numéro de TVA intracommunautaire
Connecter votre méthode de paiement
Ajoutez facilement votre méthode de paiement à votre compte Dailymotion en suivant ces étapes :
- Depuis votre Dailymotion Studio, allez dans Paiements > Méthodes de paiement
- Cliquez sur Connecter une méthode de paiement, sélectionnez votre fournisseur et votre devise
- Pour des raison de sécurité, vous devez vous authentifier en rentrant le code à 6 chiffres reçu sur l'adresse email liée à votre compte Dailymotion.
Chaque code est valable 10 minutes. Si votre code a expiré, cliquez sur "Envoyer un nouveau code". - Connectez-vous à votre compte Paypal ou Payoneer sur la fenêtre qui apparaît
- Informations supplémentaires : si vous êtes une entreprise, précisez votre numéro d'identification fiscale. Si vous êtes un particulier vous n'avez pas besoin de fournir d'information complémentaires. Cliquez sur Suivant
- Une fois connecté vous verrez les informations de votre compte affichées dans votre Dailymotion Studio
Statut de la connexion au service de paiement
Une fois votre service de paiement ajouté à votre compte Dailymotion, vous pouvez retrouvez le statut de la connexion dans l'onglet Méthodes de paiement :
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Statut
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Description
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Causes et résolutions
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|---|---|---|
| Active | Le service de paiement a été correctement intégré et est accessible pour Dailymotion | - |
| En cours | Votre inscription est en cours d'évaluation par votre fournisseur |
Une fois que votre fournisseur aura accepté votre inscription, l'état de la connexion changera automatiquement pour Active |
| Rejetée |
Votre service de paiement a rejeté votre inscription à cause d'informations erronées ou incomplètes |
Nous vous invitons à contacter leurs équipes pour avoir plus d'informations : |
| Erreur |
Votre service de paiement ne respecte pas les prérequis nécessaires |
Nous vous invitons à verifier les informations personnelles et bancaires enregistrées auprès de votre service de paiement, ou à connecter un méthode de paiement différente. |
| Bloquée |
Votre compte a été bloqué par Dailymotion. Vous ne pouvez plus recevoir de paiement. |
Nous vous invitons à contacter l'équipe Support de Dailymotion afin d'obtenir plus d'informations. |
Éditer vos informations personnelles et bancaires
Vos informations personnelles et bancaires sont gérées directement depuis le service bancaire que vous avez sélectionné. Pour modifier ces informations, connectez-vous directement au service bancaire que vous avez choisi.
Toute modification sera automatiquement reflétée dans votre Dailymotion Studio sous 24h.
Via Paypal
Via Payoneer
Mettre à jour vos informations personnelles
- Connectez-vous à votre compte Payoneer
- Entrez l'adresse email liée à votre compte Dailymotion (retrouvez cette information dans le Profil de votre Dailymotion Studio)
- Entrez votre mot de passe (utilisez la fonction Mot de passe oublié ? si besoin)
- Cliquez sur Paramètres et ouvrez Paramètres de votre profil pour modifier vos informations personnelles.
Nous vous rappelons que votre nom et votre pays ne peuvent pas être modifiés directement. Dans ce cas, vous devrez contacter l'équipe Support de Payoneer pour vous assister.
Mettre à jour vos informations bancaires
Si vous souhaitez mettre à jour vos informations bancaires, nous vous invitons à contacter l'équipe Support de Payoneer pour vous assister.
Déconnecter votre méthode de paiement
Vous pouvez déconnecter un service de paiement à tout moment de votre Dailymotion Studio :
- Depuis votre Dailymotion Studio, allez dans Paiements > Méthodes de paiement
- Cliquez sur Supprimer pour déconnecter votre méthode de paiement de votre compte Dailymotion
- Confirmez votre décision en rentrant le code à 6 chiffres reçu sur l'adresse email liée à votre compte Dailymotion.
Notez que chaque code est valable 10 minutes. Si votre code a expiré, cliquez sur "Envoyer un nouveau code".