Prérequis
Assurez-vous de connecter une méthode de paiement à votre compte Dailymotion afin de recevoir vos paiements automatiquement
Votre Dailymotion Studio vous permet d'accéder à toutes les informations liées aux revenus générés sur votre chaîne et au statut de leur paiement.
Dans cet article, nous vous montrons comment voir les revenus estimés générés sur votre compte, suivre le statut de vos paiements et consulter vos factures.
Accéder aux détails de vos paiements
- Connectez-vous à votre Dailymotion Studio
- Allez dans Paiements → Détails des paiements
Disponibilité
La section Paiements n'est accessible qu'au Propriétaire de l'Organisation
Plus de détails sur les Rôles & Permissions
Suivre le solde de vos revenus
La barre de progression affiche le solde de votre compte pour la période donnée : votre solde actuel est indiqué en violet tandis que le montant restant pour atteindre le seuil de 100 € est indiqué en gris.
| Solde inférieur à 100 € |
Nous n'effectuons de paiement qu'une fois le seuil des 100 € atteint |
|---|---|
| Solde égal ou supérieur à 100 € |
Vous avez atteint le seuil requis : l'estimation de vos revenus va être consolidée dans les 60 jours à compter de la fin du mois en cours. Nous effectuons le paiement une fois vos revenus consolidés. Vos revenus estimés restent dans la case "Solde" jusqu'à la fin du mois en cours. Dès le début du mois suivant, votre solde revient à 0 pour commencer le nouveau mois et le solde supérieur à 100 € passe dans la case "Prochain paiement" (voir ci-dessous pour plus de détails) |
Suivre le statut de vos paiements
Une fois le seuil des 100 € atteint, nous nous assurons du montant à verser et consolidons vos revenus estimés - Voir les étapes détaillées de la procédure de paiement
Chaque paiement passe par les statuts suivants :
Prochain paiement
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Nous n'avons pas encore émis de facture, vos revenus estimés sont encore en cours de consolidation jusqu'à 60 jours après la fin du mois en cours (voir plus de détails à l'étape 1 de la procédure de paiement). Important |
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Les revenus ont été consolidés, le montant affiché est le montant final, il correspond à ce que nous envoyons sur votre compte en banque (assurez-vous d'en avoir lié un) à la fin du mois indiqué dans la carte. Important |
Dernier paiement
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Le paiement a été effectué avec succès vers le compte renseigné dans "Méthode de paiement". Délais de paiement :
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Le paiement a échoué Cliquez sur Échec du paiement pour plus d'informations |
Total des gains
Montant total des revenus générés et payés depuis la création de la chaîne
Ce total n'inclut pas les revenus estimés ni les paiements encore En attente ou En cours
Cumul annuel
Montant total des revenus générés sur la chaîne et payés depuis le début de l'année en cours
Ce total n'inclut pas les revenus estimés ni les paiements encore En attente ou En cours
Analyser les Statistiques de vos revenus
Vous trouverez un bouton Statistiques sur chaque carte. En cliquant sur ce bouton, vous accédez aux statistiques des Revenus estimés pour la période donnée.
Pourquoi mes revenus sont différents entre les Détails des paiements et les Statistiques ?
Les revenus affichés entre la page Détails des paiements et Statistiques peuvent légèrement varier du fait de différents facteurs :
- La propagation des données peut prendre plus de temps entre les Statistiques et les informations sur les paiements
- Certains coûts peuvent s'appliquer au montant dû :
TVA : S'applique au montant dû. Vous trouverez le détail sur vos factures
Frais divers : Payoneer, Paypal et votre banque peuvent appliquer des frais de leur côté - Veuillez les contacter pour toute question relative à ce sujet
Résoudre les erreurs de paiements
Nous n'avons pas pu envoyer le paiement à votre service de paiement
Le virement vers la méthode de paiement connectée à votre compte n'a pas abouti. Veuillez déconnecter et reconnecter la méthode de paiement de votre compte Dailymotion dans la section dédiée.
Note
Une fois votre méthode de paiement reconnectée, assurez-vous de bien voir le statut "Connecté", puis contactez notre Équipe Support afin que nous puissions reprogrammer le paiement
Votre service de paiement a été déconnecté avant l'envoi du paiement
La méthode de paiement liée à votre compte Dailymotion a été déconnectée. Nous ne pouvons pas envoyer votre paiement si aucun service de paiement n'est lié à votre compte. Nous vous invitons à en ajouter un dans la section Méthode de paiement.
Note
Une fois votre méthode de paiement reconnectée, assurez-vous de bien voir le statut "Connecté", puis contactez notre Équipe Support afin que nous puissions reprogrammer le paiement
Il y a un problème avec le service de paiement et le paiement a échoué
Nous vous invitons à contacter le Support Paypal ou le Support Payoneer afin qu'ils puissent vous aider à résoudre les problèmes liés à votre compte
Note
Dailymotion ne dispose pas des détails de votre compte Paypal ou Payoneer et ne peut en modifier les informations
Nous n'avons pas pu procéder au paiement
La date estimée de votre paiement est passée et votre paiement n'a pas pu être traité. Veuillez contacter notre Équipe Support afin que nous puissions vous assister.